Name: Отвратительный сервис
Item: DPD
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 24 сентября, 2016 год 430 просмотров

Номер отправления 93590026848. Дата доставки была на 24 сентября. Сидели, ждали весь день. В 4 вечера позвонил курьер, сообщил, что приехал, однако приехал он на другой адрес. В другой район одного и того же города ( названия улиц одинаковое, разные дома). Заявил, что на доставку не поедет, так как в диспетчерской был указан неверный адрес (адрес указан был верный). Время езды от того адреса, куда он приехал до адреса, указанного в заказе - 15 минут. Я звонила в службу поддержки, девушка мне невразумительно вещала о каком-то дополнительном согласовании и т.п. В итоге дата доставки стоит теперь на 27 сентября. Посылка заказывалась мужу в подарок, теперь подарка у меня вовремя не будет. Более позорного и отвратного сервиса я не видела нигде. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 сентября, 2016 год

Елена, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Увеличение срока доставки произошло по причине некорректно указанного адреса при оформлении заказа.

Доставка по верному адресу была произведена 26.09.2016 г.

Мы очень сожалеем, что доставка доставила Вам неудобства, и приносим свои искренние извинения.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405625 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы