Name: Ужасная доставка
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 4 октября, 2016 год 420 просмотров

Заказала туфли Аллы пугачевой на сайте интернет-магазина экономика. Обозначила доставку компанией DPD с 09:00 до 18:00 домой, причём я учусь по вечерам и для меня было очень важно получить доставку до 18:00. В день доставки мне позвонили в 18:30 с вопросом готова ли я принять доставку, естественно нет, я уже в 17:55 на сайте перенесла доставку на следующий день разругавшись с девушкой этой компании по телефону. На следующий день я решила опять проверить их пунктуальность, мне позвонили в 18:20, сказали, что доставят в течение 20 минут, на мой вопрос, почему не до 18:00, у них типа сломалась машина(я живу от их офиса через 3 дома!!!). Привезли не через 20 минут, а через час, в 19:40. Это нормально? У вас не хватает времени доставить в течение 9часов? В каких пробках вы стоите?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 7 октября, 2016 год

Ирина, добрый день.

Благодарим за отзыв.

К сожалению, срок доставки Вашего заказа действительно был увеличен по вине DPD в России. Приносим Вам искренние извинения. Мы с большим вниманием относимся к обратной связи от наших клиентов и стремимся сделать всё возможное, чтобы процесс доставки был более удобным.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408657 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы