DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Заказ № 97470147200 - Отзывы о DPD
13.10.2016 Закреплен за курьером
13.10.2016 Отправка принята у отправителя
13.10.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
13.10.2016 Отправка следует по маршруту
18.10.2016 Отправка готова для доставки получателю
20.10.2016 Осуществляется доставка получателю
20.10.2016 Осуществляется возврат на терминал
Итог. 20-го числа в 15:18 пришла смс с текстом:
Встречайте ваш заказ RU161011-212711 (9470147200) c 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 мин.
В этот же день. 15:36 пришла смс с текстом:
Нам не удается доставить ваш заказ (до 18 часов 2.5 часа, и почему сразу же почти говорят что не удается? Курьеру так сложно доставить посылку? Ему до меня ехать ровно 30 минут), ожидайте звонка специалиста.
Специалист позвонил, спросил "Курьер не звонил? Не приезжал?" Я отвечаю "Нет,звонка на телефон и в дверь не было" Мы договорились на 21-е число.
Сегодня, 21.10.2016. Щас Время 19:00. Не звонка, не какого либо смс за целый день не было. Текущее состояние Осуществляется перевозка. Вопрос, как она осуществляется если доставка с 9 до 18? Получается мне надо ждать еще два дня до понедельника? Если так всё будет продолжаться, дата окончания бесплатного хранения 26.10.2016 Это мне еще придется какую то сумму доплачивать? За что? За то что мне курьер не доставил заказ во время?
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление и приносим Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки посылки и причинённые неудобства. Информация, изложенная Вами, была передана руководству терминала. Мы примем все возможные меры, чтобы избежать повторения подобных задержек в дальнейшем.
Доставка запланирована на 25.10.2016 г.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России