очень плохо: Отзывы о DPD

› › ›

Денис Отзыв написан 24 октября, 2016 год 471 просмотр

13.10 отправили посылку из Благовещенска в Москву авиа. Срок доставки 4 дня.
Сегодня 24.10.16 Посылка в Хабаровске. Звонки, письма результатов не приносят. На претензии через форму с сайта не отвечают. Как узнать срок доставки и причину задержки? Нет человека,который возьмет нашу проблему под контроль. В колл-центре просто докладывают о том, что видят на мониторе. Возможно надо чуть пнуть посылку и она поедет. Но никому нет дела. У нас встало производство. Колоссальные репутационные издержки. Если кто-то читает из руководства или лиц чуть выше рангом девочек из колл-центра, свяжитесь с нами. dbsmirnov(собака)yandex.ru Номер посылки здесь указывать не можем, т.к. статус неясен.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 25 октября, 2016 год

Денис, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Направили письмо на указанный электронный адрес.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405619 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт