DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отзывы о DPD
Заказала пальто в питерском интернет магазине. Обговорили доставку на Вс, 24 марта, интернет-магазин оплатил доставку в выходные. Пришло сообщение от курьерской службы с оповещением. Все воскресенье сижу дома, не выпускаю телефон из рук, жду курьера. А его нет. И никто не звонит, не сообщает, что вопреки планам доставки не будет. Звоню им сама, автоответчик говорит, что они не работают. В понедельник все же дозвонилась, а там какая-то особа говорит, что они доставки в воскресенье не делают, что об смс я вру. Ладно, думаю, одна глупая женщина в любой компании может быть. Говорю, доставку нужно на другой адрес. У них смена адреса влечет за собой смену терминала, с которого будет отправлена посылка, а это еще плюс день к срокам. А когда я хотела немного поворчать на их разгильдяйство, эта ... оператор просто бросила трубку.
Жду доставку в среду. Нет. Звоню. Говорят, что доставки не будет. Приносим извинения, написала запрос коллегам, информации нет, мы вам перезвоним, но не перезванивают. Названивала им в среду, четверг, пятницу, слезно просила их сделать свою работу и доставить мне мое пальто, которое ужа сама бы сшила и шарфик к нему связала. Наконец-то в пятницу добилась, что мне пообещали доставку в субботу. Сегодня, в субботу, встала пораньше, чтобы проконтролировать работу этой нерадивой компании. После нескольких разговоров выяснилось, что доставки мне сегодня не ждать. По предварительной информации запланирована на понедельник.
На мой взгляд, работать эта компания совершенно не умеет. Отношение к клиентам никакое. Я думаю, что косяк у них в руководстве. Это они не смогли построить нормальную работу компании. Из-за них теперь не хочется больше ничего заказывать в том интернет-магазине. Хорошо, что этот заказ у меня был не предоплачен.
8 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву