Name: Отвратительная доставка
Item: DPD
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 27 июня, 2017 год 591 просмотр

Оформила доставку курьером, но потом переоформила на пункт выдачи, с этого и начался беспорядок. Оповещение не приходило в обиденный день доставки, пришлось звонить в службу поддержки и уточнять день доставки, на что получала ответ, что ожидайте завтра, так повторилось ТРИ раза!!! В конечном итоге спустя неделю пришлось ехать самой забирать посылку на пункте сортировке. Там я задала вопрос:" когда же собирались доставить посылку?". Девушка мне ответила, что посылка бы так и лежала и никто не собирался ее доставлять до пункта выдачи! Что это за такое безобразие??? За что были заплачены деньги???

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Все плохо

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 28 июня, 2017 год

Елена, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Елена 28 июня, 2017 год

86340036074 Номер заказа

Ответить

Ответ представителя DPD 3 июля, 2017 год

Елена, добрый день!

Ваш заказ не был доставлен в пункт выдачи по вине DPD в России. Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства. С сотрудниками терминала руководством будет проведена необходимая разъяснительная работа.

Сделаем всё возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6295 отзывов / 404621 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы