DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отвратительно - Отзывы о DPD
1.07.17. поступило смс-сообщение – доставить должны в этот день. Через несколько часов пришло смс с извинением – посылка задерживается. Я, почитав отзывы, подумал, что просто случайность.
2.07.17. поступило сообщение – доставить должны в этот день с 9 до 18 часов; курьер свяжется за 30-60 минут. Никто не позвонил. Смс тоже не поступало. Примерно в 17.40 заполнил претензию. Моментально пришло смс с извинением. Вскоре зазвонил телефон (+74957107701), я ответил, а в ответ тишина. Подождав несколько секунд сбросил. Моментально пришло смс – нам не удалось с вами связаться, что не правда, конечно.
Этим же вечером задал вопрос про контрольные сроки. Не ответили.
3.07.17 смс сообщений не поступало. Повторно заполнил претензию; чтобы не молчали в трубку, а потом не писали, что невозможно связаться – указал почту. Очень оперативно пришел ответ – претензия зарегистрирована. Но что-то подсказывает, что ее не будут рассматривать без оф. письма.
Качество работы компании просто ужасно.
Проблему возможно решить в досудебном порядке?
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
Ваш заказ не был вручен в срок по вине DPD в России. Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Доставка посылки запланирована на 04.07.
Обращение, направленное Вами, зарегистрировано и будет рассмотрено в установленном порядке.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России