Отказываются привести заказ в пункт выдачи.: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 21 августа, 2017 год 370 просмотров

Был заказал товар, и он приехал на склад в Ногинске. А я в Королеве. Прошу вместо доставки до дома сделать доставку в пункт самовыдачи в Королеве. Отказывают.
Ехать в Ногинск за посылкой нет никакой возможности получить посылку по адресу в указанные интервалы времени тоже нет возможности. Ни с одной транспортной компанией никогда не было проблем оставить посылку по адресу склада самовывоза в том городе куда и была заказана доставка. С какого перпугу посылка в ногинске, когда адрес доставки не в Ногинске.
Просят меня заставить продавца связаться с ними и поменять адрес. Продавец на связь пока не выходит, его можно понять - он свои обязанности уже выполнил. заказ D0000063310

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 22 августа, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Занимаемся Вашим запросом. Сложность в том, что доставку оплачивает Отправитель и мы вынуждены согласовывать с ними дальнейшие действия с посылкой, так как при изменении населённого пункта изменится и стоимость доставки. Проинформируем Вас о ходе решения вопроса по электронной почте.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6303 отзыва / 405896 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт