провал: Отзывы о DPD

› › ›

Александр Отзыв написан 8 сентября, 2017 год 472 просмотра

Дата приема 25.08.2017, Физический вес (кг) 0.65 посылки, Дата доставки 08.09.2017. думаю долго да и ладно, укладываюсь в сроки. Наступает восьмое число, тишина, пытаюсь связаться через сайт пишу и оставляю свои координаты время 4 часа, работают до 18-00. в 17-40 приходит СМС, не звонок, К сожалению сегодня не удаётся доставить заказ. Срок в 15 дней, и то не уложились, отложили еще на три дня, началось затягивание. Но на сайте уже стоит Дата окончания бесплатного хранения 27.09.2017, я еще и звонка от них не услышал, товар не пойми где находится, но даты уже стоят. Номер отправки 85310014137

Достоинства:

нету

Недостатки:

-не умеют рассчитывать срок доставки
-игнорируют клиентов и не отвечают на письма и не работает обратная связь

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 12 сентября, 2017 год

Александр, добрый день!

Благодарим за отзыв.

В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за увеличение срока доставки.

К сожалению, на данный момент посылка не была отправлена из Казахстана. Мы прикладываем все усилия для скорейшей отправки посылки по маршруту.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402866 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт