Компания со лживыми сотрудниками: Отзывы о DPD

› › ›

Илья Отзыв написан 10 октября, 2017 год 353 просмотра

Плюсы: нет.
Минусы всЁ.
Посылка с Али от солидного продавца. Дважды приходило смс, что посылка не успевает к дате доставки. Вдруг звонок от курьера: буду через полчаса (теперь думаю специально так говорят, что не доставлять, видимо лень). Я естесственно на работе в другом месте, курьер обрадованно предложил поменять адрес доставки. Меняли адрес 3 дня. Опять СМС, ждите будет до 18.00. Жду, пересиживаю на работе, пятница. Звонок от курьера - стою в пробке, не приеду. Привезу в понедельник в первой половине дня. И всё, все пропали. Звонки по общему телефону толку нет, отвечает попугай, что вы дважды отказались от доставки и теперь идет согласование с продавцом о повторной доставке, если он откажет, то доставка будет платная. Ребята, вы ничего не сделав, хотите получить деньги по второму разу? Разводилово. Оставил претензию на сайте, пришло уведомление, что претензия получена, срок рассмотрения месяц. Мошенники.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 13 октября, 2017 год

Илья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Заказ не был вручен Вам в срок по вине DPD в России. Как указал в ответе Вам наш сотрудник, мы предпринимали 2 попытки доставки заказа; чтобы вывести заказ на доставку ещё раз, нам необходимо подтверждение от Отправителя. Также Вы можете самостоятельно забрать посылку по адресу: г Москва, ул Илимская, дом 3, стр. 2.

Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Илья 13 октября, 2017 год

Извинений принять не могу из-за лживости ваших курьеров. Повторяю: курьер позвонил и сказал, что не привезет посылку 6.10.17, т.к. стоит в пробке и клятвенно заверил, что доставит 9.10.17 в первой половине дня. Далее DPD умыло руки, по телефону несли чушь, что я дважды САМ отказался от получения, что доставить мне могут за деньги, что связываются с продавцом. На мой вопрос где моя посылка физически долго виляли, но сказали, что на Ильинской, но ее мне не отдадут, даже если я сам приеду. Я тоже связался с продавцом, которого естественно никто ни о чем не запрашивал о моей посылке. Опять ложь. Категорически требую немедленной доставки, а не извинений Поделитесь отзывом

Ответить

Илья 11 октября, 2017 год

Прошли сутки. Никакой реакции. Повторной претензии на сайте просто не зафиксировали. Связался с продавцом, он ответил, что к нему по поводу доставки не обращались. И тут соврали. Пишу претензию на бумаге Генеральному.

Ответить

Гость 10 октября, 2017 год

Илья прав 100% ! У меня та же история.

Ответить

Илья 10 октября, 2017 год

Мой же комментрарий:

Номер отправления 86110050674

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405594 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт