Name: Ужасная компания/ посылка потеряна/
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 октября, 2017 год 417 просмотров

Отправили мне посылку 11.10.17 из Москвы с Спб, дата поставки была указана 12.10.17. Сегодня уже 16.10 а посылки нет. Звонила разов 7. Все менеджеры дают разную информацию: посылка принята на склад; передана курьеру; ожидает курьера; потеряна; у вас доставка 1-3 дня, доставка 1-5 дней, и тд. На мой вопрос когда мне ждать ее отвечают: "Я не знаю" или "ничем не могу помочь". На мою просьбу соединить с кем-то из руководства говорят что его уже нет на рабочем месте. Внимание время по МСК 13-30. Ужас. Написала две претензии и ответа тоже ноль. Больше никогда не буду связываться с этой компанией, и Вам не советую. Деньги и посылка потеряны.

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

ВСЁ!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 октября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства. Местонахождение Вашей посылки, как Вы верно указали, временно не было установлено. К сожалению, рассмотреть вопрос о компенсации в Ваш адрес нет возможности, так как пересылка оплачена Отправителем.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 18 октября, 2017 год

10101422OVB

Ответить

Ответ представителя DPD 18 октября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6303 отзыва / 405893 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы