Ловкость рук... - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 19 октября, 2017 год 388 просмотров
Сотрудники DPD берут ма-а-ленькую посылку, упаковывают ее в Огромный пакет, а дальше - "Габариты посылки фиксируются по крайним точкам упаковки"... (из ответа на претензию)...
Соответственно, объем перевозки увеличивается в 4 раза... Счет тоже существенно подрастает.

Если не будет хватать на Богамы директору DPD - можно еще увеличить пакет...





Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 октября, 2017 год
Алексей, добрый день!



Информация о том, что при тарификации стоимости услуг мы используем наибольшее значение из физического и объёмного весов (Платный вес), а также о способе образмеривания посылок содержится в п. 4.5 Генеральных условий, в открытом доступе. Также у Отправителя есть право упаковать посылку самостоятельно. Если клиент не упаковал посылку, мы можем предложить ему нашу бесплатную упаковку: конверт либо пакет DPD.



С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России
Алексей 20 октября, 2017 год
У отправителя такое право есть, но такой возможности нет у получателя груза, поскольку в момент отправки он находится за 5000 км.

2\3 ссылок на Генеральные условия на вашем сайте "битые". DPD - DPD -

В итоге я их все-таки нашел, но в них нет ни слова про обмер по крайним точкам упаковки.

Отправитель упаковал груз (то есть сложил его в коробки), это видно по фото. DPD - При получении 3 коробки были склеены между собой скотчем. Отправителю по большому счету все равно - унесет курьер посылку так, или куда-то сложит.

Согласно п.4.4 ваших условий лишь "В отдельных случаях при выполнении обрешетки и/или доупаковки может увеличиваться срок доставки и/или стоимость пересылки/перевозки" Почему мой случай отправки обычных коробочек стал "отдельным" там не написано.

Полагаю, что это способ дополнительного заработка для DPD.

Измеряться должен вес и объем груза, а не пакета, в который вам захотелось положить груз.

Оборудование для измерения у вас да, сертифицированное. А вот совесть - видимо нет...
Алексей 20 октября, 2017 год
Есть такая фраза - "Бойтесь троянцев дары приносящих" - перефразируем ее - "Бойтесь курьеров, "бесплатные" пакеты приносящих"
Алексей 21 октября, 2017 год
Опечатка - "Данайцев" вместо "Троянцев"


DPD
Все отзывы

2.8 5
6281 отзыв / 402873 просмотра
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов