DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Ужасная компания! - Отзывы о DPD
Заказал товар,мне отправили сообщение что придет с 13.11.2017 -16.11.2017 ,на сайте выбрал дату доставки на 16.11.2017 с 18:00до 22:00.в итоге в день доставки,мне показалось странным что мне не приходит смс с номером курьера(как в любой нормальной организации)
В 13:00 звоню им,что бы уточнить ждать ли мне товар,на что мне говорят "вы не выбрали дату доставки"(хотя я ее выбрал,об этом мне даже их сервис в вибере сообщил)в дальнейшем оператор мне сказал ,что посылка будет во время,и поставит это дело на личный контроль,и через минуту мне придет смс с номером курьера.
16:00 смс так и не было...поднимает трубку уже другой оператор,я в очередной раз называю номер заказа,а она мне в ответ "доставка не назначена" ,я возмущенно ,объясняю всю ситуацию,что до этого мне обещали поставить все на "личный контроль".в итоге мне сказали ждать посылку,и в течение часа мне придет смс с номером курьера.
20:30 смс нет,и надежд тоже.звоню,говорю номер,в ответ "ДОСТАВКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ "я просто опешил!!ни какого объяснения почему так вышло,почему их операторы ставят дело на "личный контроль" а поссылка все ровно не приходит,мне так и не дали.спросив какие у меня гарантии,если я выберу доставку на завтра,мне так же не привезут товар с кого мне потом спрашивать, если то что вы говорите не соответсует действительности, на что тоже не получил ответа,с менеджером по качеству она меня связать не могла так как у него закончился рабочий день.
В итоге выбрал доставку на 17.11.2017 так же с шести до десяти вечера.пришло уведомление о доставке на назначеную дату.
17.11.2017 целый день звоню в доставку ,все операторы заняты в связи с нагрузкой.
20:10 не какого оповещения, и посылки ждать не стоит ,когда ждать не понятно,операторы все так же не доступны.
отзыв
Комментарии к отзыву