Name: Разочарование!!!!!
Item: DPD
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 ноября, 2017 год 373 просмотра

27.11.2017г в 10:31 получил СМС что мой заказ 81450000466 передан курьеру для доставки 27.11.17 с 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 минут . Прождал весь день.ни звонка никакой информации.звонил на их бесплатный телефон.длительное время ожидания ответа. Только с третьей попытки удалось получить ответ что мой заказ может быть доставлен через три дня.Потому что не могут выйти на связь с курьером? Хотел сделать подарок сыну на ДР. Получился полный облом!!!!!!! Зачем тогда присылать СМС ??????? Давать надежду

Достоинства:

Информация для отслеживания

Недостатки:

Долгое время ожидания!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 28 ноября, 2017 год

Добрый день!

Мы обеспокоены тем, что наша работа произвела на Вас негативное впечатление. В связи с началом высокого сезона количество отправлений, перевозимых нами, возросло. Курьер не успевал доставить все посылки в течение рабочего времени, и доставка Вашего отправления была перенесена. Так как доставка в Ваш город осуществляется по графику, повторная доставка запланирована на 30.11.2017 г. Курьер с Вами свяжется.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Сергей 28 ноября, 2017 год

Доставка точно будет в этот день? Или снова придётся ожидать курьера с надеждой что он может появиться? Почему в СМС не указывают телефон курьера для связи с ним? Выехал он или нет?

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405761 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы