Name: Не доставляют вовремя посылку
Item: DPD
Rating: 1
Author: татьяна, Санкт-Петербург

› › ›

татьяна, Санкт-Петербург Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 780 просмотров

Посылка от Алиэкспресс с 03.12.2017 находится в Санкт-Петербурге. Доставку каждый день переносят на завтра. Сегодня уже 07.12.2017. Я с утра звонила несколько раз и просила передать, чтобы сегодня обязательно посылку передали курьеру. Но этого либо не передали, либо на складе наплевали на эти сообщения операторов. Посылка и сегодня не была передана курьеру, а я целый день прождала её. Операторы не очень вежливо говорили, что посылка передана курьеру и он уже едет. Зачем же заниматься обманом? Почему так безответственно и наплевательски можно относиться к людям? Ведь у всех работа! Сколько же я могу отпрашиваться с работы?! Истрепали все нервы, сил уже больше нет ждать почти неделю. Хватит уже издеваться! Думаете, не найду, куда жаловаться? У меня высшее образование - найду. Завтра жду доставки последний день. № посылки 816 401 47 271. Татьяна.

Достоинства:

были раньше

Недостатки:

навалом, начиная с хамства и обмана операторов

1 согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна Санкт-Петербург 9 декабря, 2017 год

Господи! Свершилось! Сегодня-таки доставили посылку! И СМС была, и оповещение на электронный ящик и курьер позвонил, что едет. Я счастлива - ко мне приехал мой голубой dragon - ваза китайская. Думала, всё, пропала моя посылка. Не знаю, кому говорить спасибо! Но говорю! Честное слово, я так устала за неделю ожиданий, ведь только к вечеру становилось известно - привезут или не привезут посылку, в магазин за едой не выходила до вечера! Такое чувство, будто неделю камни на каменоломне таскала! Я убедительно советую начальству ДПД: увеличить зарплату курьерам, чтобы у вас их стало больше и люди не ожидали неделями своих посылок; научить операторов колл-центра профессионально и культурно общаться с клиентами, чтобы они не отмахивались от клиентов, как от назойливых мух, не спали бы на рабочем месте (судя по их сонным голосам), не разговаривали бы раздражённым тоном, желая поскорее отделаться от звонящих клиентов, не угрожали бы им в ответ на обоснованное возмущение на постоянный перенос доставки, обладали бы точной информацией и имели бы возможность соединяться с менеджером склада, в общем, вели бы себя профессионально, культурно и достойно и не позорили бы лицо компании. Работайте тщательнЕЕ, ребята, и отзывы о вас будут другого характера. А у меня ещё идут три посылки! Может, помолиться? Татьяна.

Ответить

Александр 8 декабря, 2017 год

Пoддерживaю пoлностью написанноe

Мы oтправили их в мег блэkлист. Поищитe в интернетe этот сайт. Прославит их на всю страну. Рекомeндую поступить также.

Ответить

татьяна, Санкт-Петербург 9 декабря, 2017 год

Спасибо! У нас все службы доставки - одна другой "лучше". Недавно с СПСР боролась - закинули мою посылку в Москву, а чужую мне в Петербург. Ничего не сделали, пока мы с этим человеком не переслали друг другу наши посылки за свой счёт. Тоже эпопея была! Надо их, действительно, "прославлять"! Татьяна.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402861 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы