НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА ЧЕРЕЗ DPD - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 488 просмотров
madmad

Номер транспортной накладной RU001215271

07.12.20017 в офис DPD было доставлено письмо в DPD, для доставки на конкретный адрес в Москве по тарифу Parcel (самый быстрый) с кучей опций, предупреждение, уведомление и т.п.

11.12.2017 письмо не было доставлено.

13.12.2017 Два письма (ОТПИСКИ) от людей из DPD, цель которых не решать проблемы, а просто писать сообщили, что было ДТП, что куда-то не позвонили и т.п. Причем не слова о том, почему 12.12.2017 письмо не было доставлено. Весь текст написан с целью "ОТПИСАТЬСЯ".

В письме находилась нотариально заверенная доверенность с сопроводительным письмом. Письмо должно было 11.12.2017 быть доставлено по адресу в Москве. Причем СРОЧНО и ТОЧНО в срок!

Не рекомендуем пользоваться услугами этой компании при доставке деловой корреспонденции. Считаем поведение сотрудников данной компании, как и самой компании в целом некорректным и не соответствующим деловой репутации.

Проще говоря, КОЛХОЗ в котором нет ни порядка, ни какой либо минимальной заботы о клиентах, которые им платят причем не мало.

Тем кому нужно отправлять письмо, пользуйтесь лучше другими компаниями, с DPD это рулетка, в которой DPD будет всегда в выигрыше выставляя вам счета с кучей надбавок за сезон, за топливо и т.п., а вы будете только оплачивать фишки.

Достоинства:
  1. МИНУСЫ ПЕРЕКРЫВАЮТ МАЛОЧИСЛЕННЫЕ ПЛЮСЫ, поэтому правильнее сказать, что DPD это один Большой минус!
Недостатки:
  1. 1. Никто в DPD ни за что не отвечает.
  2. 2. Служба Custserv занимается отписками.
  3. 3. Постоянные сбои в работе.
  4. 4. Несоблюдение сроков доставки.
  5. 5. Отсутствие понимая в самой компании, что нужно исправлять бесконечные ошибки.
  6. 6. Отсутствия обратной реакции со стороны руководства филиалов.
  7. 7. Не соответствие цен на доставку в калькуляторе на сайте с значениями в выставляемых счетах, разница очень существенная из-за приплюсовывания постоянных надбавок за сезон, за топливо и т.п.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 14 декабря, 2017 год
Уважаемые партнёры, добрый день!



Благодарим за обращение.

Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Отправление не удалось вручить своевременно по вине DPD в России. Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. В связи с возросшим количеством посылок в высокий сезон 12.12 передать Ваше отправление курьеру не удалось. Мы провели работу с сотрудниками, виновными в увеличении срока доставки, и хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

DPD

Грузоперевозки
3.3
6030 отзывов
391348 просмотров
Одной звезды даже много Держали в одном городе неделю без движения. Нарушили срок доставки. Дату доставки переносят каждый день.
DPD Ответ представителя DPD
10 часов 15 мин назад
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
2941 отзыв
ГрузВоз
ГрузВоз

Рейтинг: 4.3
66 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.3
4867 отзывов
City Express
City Express

Рейтинг: 4.5
91 отзыв
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.5
2908 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 2.6
1194 отзыва
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.6
1600 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.8
1204 отзыва
Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 2.6
5 отзывов