Name: Это Piздец товарищи
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 349 просмотров

Сегодня 13 ноября, начиная с 7 числа мне ежедневно не могут доставить мою посылку. Началось всё с того, что 7 декабря приехал курьер и вместо квадратной картонной коробки я увидел круг. Такое ощущение, что коробкой играли в футбол. Внутри отправление вазы из керамики. Я хотел вскрыть упаковку, но у курьера не оказалось бланка акта и он забрал её.
Я позвонил на горячую линию, обрисовал ситуацию, обещали прислать курьера с бланком акта. И вот так 8, 11, 12 и уже 13 числа мне ежедневно назначают доставку и ежедневно не привозят. Сейчас пообещали привезти завтра, ну точно на 100%. Почитав отзыв, я понял, что это только начало, многие так получают отправление больше месяца.
Внутренний номер заказа DPD 81640099717

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 14 декабря, 2017 год

Владимир, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Отправление не удалось вручить своевременно по вине DPD в России, причиной послужила ошибка в обработке заказа на одном из терминалов. Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Мы провели работу с сотрудниками, виновными в увеличении срока доставки, и хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408676 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы