Name: Ужасная компания!!!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 19 февраля, 2018 год 407 просмотров

Никаких обязательств,ждала весь день посылку,звонила,обещали что вот-вот привезут.Толку ноль!Просидела весь выходной дома,в магазин не могла выйти.Ничего не получила в итоге.Утром на следующий день позвонили,что машина сломалась,а в тот день прям не знали про это,кормили обещаниями.Сутки бытовая техника неизвестно где была,в сугробе, может торчала?! Когда теперь получу никому неизвестно,даже DPD,думаю!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошь,никакого уважения к клиентам

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 22 февраля, 2018 год

Ирина, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Просим Вас уточнить номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Ирина 22 февраля, 2018 год

81560148724. история имела продолжение.Через день,20.02,в 8 утра! позвонил курьер и сообщил,что сейчас привезет заказ(накануне я много ругалась по телефону и потребовала,чтобы мне наконец-то доставили заказ до 12 ч,т.к. мне на работу.Я ждала час,потом позвонила(теперь у меня был номер курьера хоть) с вопросом,когда же он привезет заказ.На что он ответил -ждите,до 12 ч привезу,тут я уже не выдержала!Зачем было будить меня перед ночной сменой в 8 утра,чтобы привезти в 12?!ЧТО ЭТО ЗА ИЗОЩРЁННОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?!Тут я уже потребовала,чтобы мой заказ был привезён прямо сейчас,в итоге,в 9:30 я его получила.Теперь даже об этом кошмаре вспоминать не хочу!Жалко потраченного выходного дня.могла бы с детьми на лыжах покататься и нервов.

Ответить

Ответ представителя DPD 26 февраля, 2018 год

Ирина, добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые Вам неудобства. Информация, изложенная Вами, была передана руководству терминала для проработки с курьерами. Мы понимаем, что подобные ситуации неприемлемы и делаем все возможное, чтобы избежать их в дальнейшем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402855 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы