Отвратительно: Отзывы о DPD

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 20 марта, 2018 год 537 просмотров

Месяц назад мне был отправлен пакет из Китая. Так уж получилось, что Али экспресс подписали договор с логистической компанией SPSR. Посылка пришла в Россию за 5 дней и первого марта была уже на территории РФ. Но в России свои правила логистики. Сначала пакет не могли растаможить 14 дней, наконец растаможили и передали логистам из DPD(!!!). Доставка была назначена на 20 марта, дважды меня об этом предупредили. Но! Мы же живем в России. Эти недомерки не доставили мой пакет, хотя заметьте, мне пришлось взять неоплачиваемый день на работе!!! Как они собираются доставлять мне заказ, я не знаю, потому что отпрашиваться с работы я больше не собираюсь. На днях заканчивается срок защиты на Али Экспресс, открою спор и верну свои средства. В описании спора укажу, что виноваты в данной ситуации именно DPD и SPSR.
Трек вам господа-логисты AEFP0000325781RU1. Можете оформлять возврат в Китай.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Совсем не ценят чужое время, на клиентов ложат по полной

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 21 марта, 2018 год

Дмитрий, добрый день!

Заказ был передан в нашу компанию для дальнейшей доставки 14.03 и был вручен Вам в запланированную дату, 20.04. Таким образом, срок доставки не был увеличен. Приносим Вам извинения от лица компании за длительное ожидание курьера в день доставки.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Дмитрий 20 марта, 2018 год

Удивительно, но после моего отрицательного отзыва курьер приехал аж в 19-30, что за гранью его рабочего времени... Отреагировавшему человеку - спасибо)

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402866 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт