DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Хуже чем почты Росси. - Отзывы о DPD
26.02.2018. Продавец отправил мне мою покупку(инструменты). Можете проверить Ru002979163. Срок доставки Москва-Мурманск по калькуляции 4дня. Прошло более 20дней, Посылки нет, где она конкретно находится никто в компании не знает, диспетчера отвечают в пути. Умения простаивают рабочие, я плачу заказчикам неустойку за просрочку уже более 50000рублей. На мои претензии тишина, хотя обещали (письмено) разобраться в течении 2 дней. Всё это ложь. Никто там не занимается отслеживанием и контролем за работой сотрудников-разгильдяев и отправлениями. На их сайте нет открытого раздела отзывов и жалоб как здесь и ясно почему. Нет ни адреса и телефона конкретного лица отвечающего за поик пропавших посылок, не говоря уже о простых отправлениях. Открыв отзывы в интернете в гуугле, сразу видно рейтинг этой шараги.
Теперь мне придётся ждать ещё месяц на мою притензию к ним, для обращения в суд, на возмещение материльного (оплата за просрочку и неустойку) и морального ущерба.
Не дай вам бог воспользоваться её услугами.
отзыв
Комментарии к отзыву
В первую очередь позвольте принести Вам извинения за увеличение срока доставки и причинённые неудобства.
По заказу № Ru002979163 Вы направили нам не претензию, а запрос. На него Вы получите ответ по электронной почте/телефону в ближайшие дни. Чтобы получить официальный ответ, Вам необходимо оформить претензию на бланке. Информацию о составлении претензии Вы можете найти на сайте dpd.ru в разделе "Справочная информация". Так как отправка осуществлялась физ.лицом, бланк претензии заполняется в свободной форме.
Рассмотреть вопрос о выплате компенсации мы можем только на основании официальной претензии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России