Хуже чем почты Росси.: Отзывы о DPD

› › ›

Леонид Буряковский Отзыв написан 20 марта, 2018 год 521 просмотр

Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией. Они хуже Почты Почты России.
26.02.2018. Продавец отправил мне мою покупку(инструменты). Можете проверить Ru002979163. Срок доставки Москва-Мурманск по калькуляции 4дня. Прошло более 20дней, Посылки нет, где она конкретно находится никто в компании не знает, диспетчера отвечают в пути. Умения простаивают рабочие, я плачу заказчикам неустойку за просрочку уже более 50000рублей. На мои претензии тишина, хотя обещали (письмено) разобраться в течении 2 дней. Всё это ложь. Никто там не занимается отслеживанием и контролем за работой сотрудников-разгильдяев и отправлениями. На их сайте нет открытого раздела отзывов и жалоб как здесь и ясно почему. Нет ни адреса и телефона конкретного лица отвечающего за поик пропавших посылок, не говоря уже о простых отправлениях. Открыв отзывы в интернете в гуугле, сразу видно рейтинг этой шараги.
Теперь мне придётся ждать ещё месяц на мою притензию к ним, для обращения в суд, на возмещение материльного (оплата за просрочку и неустойку) и морального ущерба.

Не дай вам бог воспользоваться её услугами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полная безответственность и наплевательство на клиентов.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 21 марта, 2018 год

Леонид, добрый день!

В первую очередь позвольте принести Вам извинения за увеличение срока доставки и причинённые неудобства.

По заказу № Ru002979163 Вы направили нам не претензию, а запрос. На него Вы получите ответ по электронной почте/телефону в ближайшие дни. Чтобы получить официальный ответ, Вам необходимо оформить претензию на бланке. Информацию о составлении претензии Вы можете найти на сайте dpd.ru в разделе "Справочная информация". Так как отправка осуществлялась физ.лицом, бланк претензии заполняется в свободной форме.

Рассмотреть вопрос о выплате компенсации мы можем только на основании официальной претензии.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6303 отзыва / 405881 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт