DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отзывы о DPD
Моя одностороняя переписка с ними на 16.08:
"Вот моё вчерашнее письмо: "Мой заказ S-21283 должен был прийти 8.08. Мне позвонили только 13.08. - ладно бывает. Водитель-доставщик сказал, что сейчас где-то далеко, да и вообще доставляет только по Адлеру, предложил созвониться ближе к вечеру. Вечером он стоял в пробке и вообщем не приехал. На следующий день я позвонил по единому номеру dpd, так как меня возмутило, что на сайте в отслеживании отправлений было написано "не доставлено из-за отсутствия контактного лица". Мне сначала сказали что меня не было дома, потом что я сам сказал что не смогу забрать груз, потом все-таки согласились что груз мне нужно доставить, но уже не сегодня,а 15.08. - ну что поделать. 15.08 около 12 я снова позвонил, чтобы узнать где мой груз - мне ответили что водитель загружает машину и мне обязательно позвонит, но он не позвонил. В 17:00 по единому номеру мне сказали что водитель на доставке и скоро будет, а также что со мной свяжутся в срочном порядке. В 18:00 по единому номеру мне сказали, что водитель Сергей уже вот-вот будет и позвонит через десять минут. Сейчас 20:00 автоответчик единого номера предлагает подождать до завтра. Что можно сказать в моём личном рейтинге самых отвратительных транспортных компаний dpd теперь занимает верхнюю строчку с большим отрывом. Обязательно напишу отзывы везде где смогу. Все ещё не теряю надежды получить груз, но нет не малейшего желания просидеть ещё один день в его ожидании и иметь какое-либо дело с Вашей компанией в будущем.Операторы Вашего единого номера вежливы, но ведь у Вас транспортная компания?"
Что изменилось сегодня? После звонка в единую службу и общения с Светланой Володиной мне в очередной раз пообещали, что со мной свяжется курьер. И (о чудо!) он действительно позвонил. Уточнил куда ехать и разве что не клялся, но обещал, что груз сто процентов привезёт около шести вечера. Я человек не скандальный и ему поверил. Сейчас 22:00 груза нет и курьер больше не звонил. Я может быть как-то слишком эмоционально реагирую, но это же вообще не в какие ворота не лезет! Ответа на мою вчерашнюю претензию тоже нет. Вы не можете доставить груз? Ну позвоните и объясните всё. Или скажите уже наконец точно когда я его получу. Я уже третий день сижу дома в ожидании благодати со стороны Вашей фирмы. Вы можете не поверить, но у меня есть и другие дела. Груз должен быть у меня уже неделю. Но его нет. Вам всё равно?"
Почитав другие отзывы окончательно убедился что это не единичный случай, а принцип работы фирмы. Любить человеку мозг, пока он не плюнет и не выполнит их работу сам. Никому не советую эту фирму. Отпишусь, если когда-нибудь получу груз.
10 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву