DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Ужас!!! - Отзывы о DPD
Привезли посылку после указанного времени, соответственно принять мы ее не смогли. Согласовали перенос сроков доставки на два дня позднее, что тоже не было выполнено, из-за сезонной загруженности, что сообщил диспетчер после 3го моего звонка в службу поддержки(первые два оператора переключали на некоего эксперта, которого после прослушивания музыки, оба раза по примерно 10-15мин, я так и не услышал).
Как выяснилось они самолично, без согласования и уведомления,перенесли отправку с пятницы на понедельник и все бы ничего, если бы в понедельник не позвонила диспетчер, с уверениями, что курьер был в пятницу, а мы сами отказались принять груз.
После моего запроса записи телефонного разговора выяснилось, что курьер действительно не приезжал, и доставка будет теперь во вторник.
Итого: потраченные нервы(диспетчера позволяют себе повышать голос), срыв сроков отгрузки.
отзыв
Комментарии к отзыву
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России