DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Ужасное обслуживание - Отзывы о DPD
Заказали стиральную машину.
Продавец, к сожалению, отправил компанией DPD.
Должны были привезти заказ 13.10.18.
Днём позвонили, сказали, что не успевают доставить, попросили перенести доставку на следующий день. Мы согласились при условии доставки 14.10.18 до 14:00.
Пришло смс-уведомление о доставке 14.10.18 с 09:00 до 14:00.
14.10.18 с 13 до 14 часов муж попытался дозвониться в службу доставки - безрезультатно: трубку не берут, не перезванивают!!!!
Удалось дозвониться на мобильный номер: сообщили, что заказ не успевают доставить....ОПЯТЬ!!! Перенесли доставку на 15.10.18.
С трудом дозвонились в службу DPD. Сказали, что информации на доставку 15.10.18 НЕТ.... Теперь зафиксировали на 16.10.18...
В результате потеряно 3 дня... И самое обидное, что непонятно куда обращаться, а по "8800.." как минимум 30 минут ждать ответа...
отзыв
Комментарии к отзыву
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вамискренние извинения за доставленные неудобства. Увеличение срока произошло по вине DPD. Информация передана руководителю транспортного отделения, с которого осуществлялась доставка для проработки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России