DPD не выдерживает критики.: Отзывы о DPD

› › ›

Станислав Отзыв написан 3 ноября, 2018 год 271 просмотр

Не сталкивался с таким отвратительным уровнем обслуживания ни в одной из транспортных компаний.
На 01.11.2018 была запланирована доставка в пункт выдачи, которая так и не была осуществлена, как позднее сообщила поддержка, по вине курьера.
Пока лично не написал в клиентскую поддержку никто и не планировал приносить извинения.
В итоге дату перенесли на 03.11.2018, но и в этот день заказ не сумели доставить в пункт выдачи.
Комментариев со стороны клиентской поддержки не последовало. Более того, звонки на единый номер DPD сбрасываются.
Клиент остается предоставлен сам себе, что неизбежно вынуждает осуществить отправку жалобы в Роспотребнадзор.

Достоинства:

Увы, их нет

Недостатки:

Низкий уровень клиентского сервиса
Высокая стоимость услуг

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 4 ноября, 2018 год

Станислав, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6304 отзыва / 406780 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт