Name: Мой нелестный отзыв о сотрудниках DPD
Item: DPD
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 11 сентября, 2019 год 103 просмотра

Добрый день! Мною был заказан товар из интернет магазина GROHE (к нему претензий никаких) с доставкой в город Владимир,в качестве курьерской службы была указана компания DPD.Адрес доставки был указан именно город Владимир,первый раз мне пришло оповещение через 2дня ,что я могу забрать свой груз в городе -герое Москва.Восторг и удивление ....Перезвонил ,уточнил .Да ,город Москва,Лучников переулок,мне там забирать не с руки .Интернет -магазин пошел мне навстречу и аннулировал заказ и сделал новую доставку ,взяв на себя ошибку (напутали логисты может быть).Вторая попытка тоже не увенчалась успехом .Повторюсь была оплачена курьерская доставка до двери с комментариями по времени (ну нет нас дома утром-работаем) ,пришло оповещение от службы доставки DPD c комментариями,но наверное курьер читать не умеет или не хочет читать комментарии ,позвонила в 10 часов утра и в ультимативной форме заявила ,что либо я Вам привожу на работу ,либо ставлю отказ .СЕРВИС!!!!ВЫСОЧАЙШИЙ СЕРВИС !!! Итог девушка из колл-центра сказала ,что если Вы откажетесь от курьерской доставки ,то ее нельзя будет возобновить . Вот такой сервис в DPD

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

огромные пробелы в работе логистики ,никому не рекомендую данную компанию

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 11 сентября, 2019 год

Алексей, добрый день!

Для выяснения обстоятельств, просим уточнить номер накладной.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Алексей 11 сентября, 2019 год

Юлия,номер 87680010088,но разве это что-то изменит .

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6287 отзывов / 404058 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы