Шарага, но с юмором - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 14 сентября, 2019 год 85 просмотров
Прождали курьера целый день.
Ни звонка, ни смс.
Позвонили им, три раза переключали с оператора на оператора, при соединении с последним 5 минут ожидания и голос автоответчика: Оцените качество услуги.
Это такой новый вид издевательства что ли? Оценить качество не оказанной услуги...
Я много лет работаю с разными ТК по роду деятельности. Слава всему, что по рабочим каналам мы не пользуемся услугами этой, так называемой, ТК.
К сожалению тут выбор ТК зависит не от меня, а от магазина БЕРУ, который всучил мне бракованный товар - пытаемся вернуть обратно.
В общем, в конце концов дозвонившись до кого-то, кто знает и умеет применять другие слова кроме "ожидайте", получили такой ответ - мы сами не можем дозвониться курьеру, если он так и не приедет, то оформляйте заявку заново.
Вот тут уже у меня вообще слов не нашлось.
Мало того что курьера они не контролируют никак, так еще и заявки аннулируют! Тихо, молча, даже не уведомив ожидающую строну! А если б мы сами не позвонили?
Всякого повидал за 20 лет работы с разными ТК, но с таким вот сталкиваюсь впервые....

Достоинства:
  1. отсутствуют по определению, хотя нет, один есть, даже два - тонкий юмор и новый уровень издевательства над клиентом
Недостатки:
  1. это не транспортная компания




Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 15 сентября, 2019 год
Добрый день!



Просим уточнить номер накладной.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.6
1192 отзыва
114664 просмотра
Никогда не связывайтесь с этой "компанией" Купил в январе бетономешалку, в начале февраля её отправили этой шарагой на дальний восток. По накладной время доставки 1 месяц. Прошло уже два, груз не получил. Отслеживания груза нет. В кол центре отвечают что груз не потерян он в пути. На вопрос где в пути, гворят что не знают. Никогда...
Здравствуйте, Иван! Сожалеем о неприятном опыте, который вы получили при работе с нашей Компанией. Чтобы мы могли подробно изучить ситуацию...
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 2
4 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4847 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.2
2906 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.9
1201 отзыв
Стандарт Экспресс
Стандарт Экспресс

Рейтинг: 4.8
128 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2919 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.4
62 отзыва