Name: Ужасная доставка!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 26 сентября, 2019 год 173 просмотра

Делала заказ в интернет магазине с доставкой на дом, оказалось, что доставка осуществляется через DPD. Ужасная компания, которая абсолютно не выполняет сроков поставки, которые сами же заявляют в рассылаемых в огромных количествах уведомлениях (через СМС и WhatsApp). Убиваешь день в ожидании того, что тебе и не собираются доставлять. На вопрос, зачем вы тогда уведомляете, что доставка будет именно в указанное время и дату, отсылают составлять жалобы на официальный сайт. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2019 год

Елена, добрый день!

Просим уточнить номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Елена 27 сентября, 2019 год

60900010020. А что от этого измениться? Ваша компания просто игнорирует все обращения.

Ответить

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2019 год

Елена, добрый день!

В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Увеличение срока доставки Вашего заказа произошло по вине DPD.

В данный момент новая дата доставки не выбрана. Чтобы выбрать дату, свяжитесь с нами по телефону горячей линии, или воспользуйтесь ссылкой на личный кабинет из смс.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Елена 27 сентября, 2019 год

Я в ваших услугах больше не нуждаюсь. У меня нет никаких гарантий, что выбрав новую дату поставки и убив в очередной раз день на ожидание, я получу свой заказ, а не услышу в очередной раз извинения и предложение выбрать новую дату поставки. В моём понимании квалифицированные люди, сорвав даты поставки, в приоритетном порядке доставляют заказ клиенту на следующий день, а не предлагают ожидать еще 4 дня!

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403204 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы