DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Ужасное обслуживание - Отзывы о DPD
И вот 25 число... посылки нет. Звоню... отвечает молодой человек... говорит: посылка в Москве уже выходит в Старый Оскол, завтра в первую очередь до 12 часов курьер приедет к Вам.
Ок... жду...
26 число... 12.30 приходит сообщение: Извините посылка сегодня не прийдет.... Я звоню... еа горячую линию... отвечает девушка.... говорит: Ваш заказ в Москве... завтра 27 вам всё доставят...
27 число 12.00... и опять сообщение: извините посылки не будет... приедет 28 числа...
Клиенты нервничают... договор горит... попадаю на деньги... так как вовремя не выполняю заказ.
Звоню... отвечает девушка... : Ваш заказ едет Воронеж - Старый Оскол И будет в Старом Осколе сегодня, но курьер привезет все 28 как сможет.
Отказываюсь от курьера... так как забрать самому будет явно быстрее... говорю девушке, чтобы оповестили по прибытии в Старый Оскол. Ага... оповестили ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ В ВКОНТАКТЕ в 17.31. Это при том что есть мой номер телефона, вайбер и Watsap. Увидел его чисто случайно в 17.45... Срываюсь с работы, приезжаю через весь город за 10 мин по пробкам. За 5 минут до закрытия... И ВИШЕНКА НА ТОРТ... У них нет терминала... и принимают они только наличными... в кармане только 500 и карты. Блин, да в ремонте обуви уже в каждом есть терминал, а у Вас нет!!! На просьбу перевода по Сбербанк Онлайн, сотрудница с улыбкой: это Ваши проблемы... мы никаких операций делать не будем... и вообще уже закрываемся покиньте помещение. Приносите завтра наличные и забирайте посылку.
Ну в общем это не конец... Этой компанией пользоваться не буду и сто процентов всем своим друзьям бизнесменам расскажу о таком хамском отношении и килограммам лапши которые сотрудники вывешывали мне на уши.
Даже в 2гис указана возможность оплаты по картам... и опять ложь.
отзыв
Комментарии к отзыву
Просим уточните номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России