Отвратительный сервис! Отвратительное отношение к клиентам!: Отзывы о DPD

› › ›

[email protected] Отзыв написан 4 декабря, 2019 год 61 просмотр

Делая заказ телефона на сайте huawei 28.11.2019 в условиях доставки было указано, что она будет осуществлена в течении 1-2 рабочих дней (будние дни) с 9:00 до 18:00. В субботу (30.11.2019) мне пришло сообщение, что курьер доставит мне посылку в течении часа, так как я рассчитывала на доставку в будние дни, я заказала на рабочий адрес. Я позвонила курьеру и сказала, что доставка мне необходима в понедельник. В воскресение (01.12.2019) мне опять пришло сообщение, что посылка будет доставлена в течение дня. Я опять позвонила курьеру и сказала, что еще вчера сообщила, что доставка мне нужна в понедельник. В подельник (02.12.2019) мне назначили курьера. И в сообщении было указано, что доставка будет осуществлена с 9:00 до 18:00, но вечером мне позвонил курьер и сообщил, что он не успеет мне доставить посылку и заверил, что посылка будет обязательно доставлена во вторник (03.12.2019). Я обратила внимание, что доставка во вторник мне необходима в первой половине дня. Во вторник (03.12.2019) в 14:42 так и не дождавшись доставки, я позвонила в DPD, что бы узнать во сколько будет осуществлена доставка, на что мне сообщили, что сегодня мне вообще не будут доставлять посылку! После того, как я написала жалобу в DPD, мне пришёл от них официальный ответ, что дата доставки будет осуществлена 9.12.2019!!!!!
Очень не советую пользоваться данной службой доставки!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 4 декабря, 2019 год

Добрый день!

Просим уточнить номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403161 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт