Name: В вашей компании есть адекватные облик?
Item: DPD
Rating: 1
Author: Татьяна.

› › ›

Татьяна. Отзыв написан 5 января, 2020 год 63 просмотра

Заказ 90730051409, доставка зоотоваров из Москвы. Дата доставки 30.12.19, но ваша компания перенесла доставку на 29.12.19. Ну ладно. Меняю планы, жду. Но 29.12 вы переносите на 30.12, потом на 31.12. Весельчаки! Жду! Новый год! Жду! Дождалась. Перенос на 04.01.20. Не привезли, просто на сайте поменяли дату на следующий день. Сегодня 05.01.20 тоже не привезли. Ах как жаль что нельзя с вас потребовать оплаты всех дней ожидания, да и товар не доставили. Поняла что звонить и разговаривать с вами бессмысленно. Буду разбираться с поставщиком, они же выбрали вашу компанию. Ввм бы сменить род деятельности, потому что вы по факту не логистическая компания, а филиал психушки. Удачи вам в новом виде бизнеса! И ещё большой вам привет от моих котов, в буквальном смысле щасралист, ожидая свой наполнитель!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 января, 2020 год

Татьяна, добрый день!

К сожалению, увеличение срока доставки произошло по причине сезонного увеличения отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за доставленные неудобства. Просим согласовать новую дату доставки через сервис Predict.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Татьяна 5 января, 2020 год

Бессмысленно что либо с вами согласовывать, у вас видимо происходит все стихийно. Я уже пять раз согласовывала. Результат нулевой. Видимо отпуск придется брать, что бы вас дождаться.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403153 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы