Отвратительная служба доставки - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 9 января, 2020 год 58 просмотров
Сегодня должен был прийти заказ, но служба DPD совершенно живет в каком-то своём мире. При прошлом опыте, они всегда задерживают грузы. Должен быть доставлен 6.01, в итоге перенесли на 8.01, хотя рассчитывал получить к празднику 7.01

Их курьеры не звонят и не спрашивают в какой промежуток доставят посылку. А звонят по факту сразу в домофон или дверь квартиры. В поддержке DPD не дают никаких комментариев, ссылаясь на временной промежуток доставки с 9-18. Т.е. что бы получить посылку, я должен находиться дома и просто ждать.

Возможно, такое происходит с этой компанией только в регионах, но покупая в интернет-магазине с такой доставкой, остаётся неприятный осадок. Создаётся плохое впечатление в целом.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 9 января, 2020 год
Константин, добрый день!



Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Ответ представителя DPD 9 января, 2020 год
Константин,



К сожалению, по вине компании DPD заказ не был своевременно отправлен на терминал доставки, в связи с этим доставка не состоялась 06.01. Приношу извинения за причиненные неудобства. 08.01 заказ выводился на доставку. Доставка не состоялась по причине отсутствия получателя на адресе. Обращаем Ваше внимание, что водитель-экспедитор следует по маршруту, включающему и приём, и доставку грузов, у него нет возможности возвращаться по просьбе клиента, находясь на маршруте. Сегодня, 09.01 заказ выдан курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, оповещение.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.8 5
6281 отзыв / 403154 просмотра
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.8
705 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
111 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3078 отзывов
ru-ark.ru
ru-ark.ru

Рейтинг: 5
6 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3337 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5385 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
146 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва