Name: Худшая компания
Item: DPD
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 20 января, 2020 год 53 просмотра

09.01.20. груз прибыл в Калининград, после звонка выяснилось, что грузоотправитель некорректно указал адрес. Адрес откорректировали, пообещали решить вопрос и "Ждите звонка". Начиная с 20.01. каждый день звоню оператору компании и каждый день меня отправляют в завтрашний с обещанием все вопросы решить. На официальном сайте услуга заказ звонка не работает. Предлагают решать вопросы с грузоотправителем самому при наличии договорных отношений между компаниями. Товар и доставка до двери полностью оплачены.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 января, 2020 год

Виталий, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 20 января, 2020 год

125788219

Ответить

Ответ представителя DPD 20 января, 2020 год

Виталий,

К сожалению, срок доставки увеличен по причине того, что адрес доставки отправителем был указан некорректно. Запрос для подтверждения переадресации отправителю был направлен 13.01. Ответ поступил только сегодня. На текущий момент адрес доставки изменен. Ваш населенный пункт обслуживается по графику. Доставка запланирована на 22.01.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405505 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы