Name: Систематический перенос доставки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 22 апреля, 2020 год 43 просмотра

Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за одного адреса они не ездят, при этом 15 апреля я видела в своем районе курьерскую машину с логотипом DPD. Обещали привести 21 числа, целый день прождала и... ничего. Сейчас доставку перенесли уже на 22.04 без всяких оповещений и объяснений. Забрать самой нет возможности.

Комментарии к отзыву

Надежда 22 апреля, 2020 год

Мой номер заказа 61730017871. Прошу разобраться с данной проблемой

Ответить

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Надежда, добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на сегодня, 23.04. Направлен запрос на контроль.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Надежда 22 апреля, 2020 год

Меня ваш ответ не устраивает. Каждый раз Вы мне обещаете новую дату доставки и не привозите. 23 апреля я работаю.

Ответить

Надежда 22 апреля, 2020 год

Сегодня 22 апреля, сейчас по номеру заказа числится новая дата доставки на завтра на 23,04. Сколько может это продолжаться.

Ответить

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Надежда,

К сожалению, сегодня заказ не выеден на доставку. Ближайшая доставка возможна только на завтра.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407241 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы