Name: Служба доставки без доставки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 апреля, 2020 год 38 просмотров

Ужасная работа. Полная безответственность. Героическое молчание службы поддержки! Заказ RU032052579. Доставка Авито. Должен был быть доставлен в пункт выдачи 23 апреля. На сайте по номеру отслеживания сначала показывали 21 апреля. 24 апреля обратился в службу поддержки письмом через сайт ДПД. Ответа не пришло, но дату изменили на 27 апреля. Вчера вечером пришло смс, что выбранный пункт выдачи не работает (на сколько я знаю этот пункт выдачи работает) выберите другой пункт выдачи и дана ссылка на заказ. Прохожу по этой ссылке и указано, что у меня нет прав изменить заказ. То есть шансов получить заказ вообще нет? Что эта за служба доставки без доставки? Офигительный дурдом. Ужасно обидно что связались с этой компанией.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. К сожалению, выбранный при оформлении пункт выдачи закрыт. Направлен запрос на терминал, чтобы заказ обработали для возможности выбрать доступный пункт выдачи. Дополнительно Вас проинформируем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 25 апреля, 2020 год

я готов забрать лично с терминала

Ответить

Гость 25 апреля, 2020 год

Когда? Как? Где? Почему в смс было указано, что я могу изменить пункт выдачи, а по ссылке нет возможности изменить?

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403130 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы