Name: Не могу получить заказ!!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 апреля, 2020 год 38 просмотров

RU200410-893211 Заказ был передан в службу доставки 11.04!! До сих пор я не получила заказ! Я трижды связывалась с колл-центром и трижды сне обещали завтра привезти. Каждый раз в ожидании свободного оператора я ждала минут по 20. На сайте в отслеживании я вижу каждый день новую дату. Это просто немыслимо 3 недели жду товар. К тому же мне обещали в качестве компенсации 100 рублей на телефон, но и его не было! Более отвратительного отношения я еще не встречала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 29 апреля, 2020 год

Добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на 30.04. Направлен запрос на контроль. Денежные средства в размере 100 рублей поступят на ваш счет в течении 1-3 дней.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Екатерина 3 мая, 2020 год

Добрый день снова! Сегодня 3.05 Заказ я так и не получила. Потрудитесь пожалуйста обьяснить ситуацию! Денег на телефон, стати, тоже! Вы понимаете, что я не могу теперь даже возврат осуществить в случае, если вещь не подойдет, поскольку все сроки вышли

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405495 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы