Невозможно узнать информацию: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 13 мая, 2020 год 64 просмотра

Dpd перенёс срок доставки в пункт самовывоза. Сегодня заказ должен был находиться в пункте самовывоза. На сайте в отслеживаниях заказа, изменилась дата доставки с 13 го мая на 14 мая, а в текущем состоянии заказа появилась надпись: доставка части товара (превышение по весу или габаритам). Переписка в вайбере и вк с компанией не дала результатов, отвечают роботы. С трудом дозвонилась, но оператор не смог пояснить что такое доставка части заказа и что делать в такой ситуации!Пришлось самостоятельно, вместе с продавцом товара устанавливать, в чем проблема, с трудом выяснили, что возможно в том, что груз больше весит, и выбранный пункт доставки его принять не может и нужно выбрать другой пункт. Сменили на сайте пункт доставки, но неизвестно привезут ли мой заказ. Почему операторы не могут оказать грамотную консультацию? По итогу, груз в назначенный день не доставлен, срок сдвинут на сутки, пояснений и ясности нет, узнать не у кого. Срок получения крайне важен и я, в целях экономии Вашего и своего времени, готова забрать его даже с терминала Вашей компании, но как дозвониться до операторов?
Заказ RU032964834

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 13 мая, 2020 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией.

Ваш заказ не прошел на доставку в выбранный пункт, по габаритам.

Забрать заказ можно по одному из следующих адресов:

г Пермь, ул Ленина, дом 38

г Пермь, ул Куйбышева, дом 52

г Пермь, ул Мира, дом 41В

г Пермь, ул Запорожская, дом 1/1

г Пермь, ул Красноармейская 1-я, дом 6, ТЦ "Радуга"

г Пермь, ул Солдатова, дом 28А

г Пермь, ул Карпинского, дом 91А, корп. 2

г Пермь, ул Первомайская, дом 16

г Пермь, ул Карпинского, дом 110

г Пермь, ул Маршала Рыбалко, дом 99

г Пермь, пр-кт Парковый, дом 33

г Пермь, ул Екатерининская, дом 163

г Пермь, ул Уинская, дом 15А

г Пермь, ул Максима Горького, дом 18

г Пермь, ул Куйбышева, дом 130, корп. 2(Терминал)

Как Вам будет удобнее?

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 13 мая, 2020 год

13 го же числа переоформила заказ на Ленина 38. Надеюсь 14го получить товар.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402860 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт