Адрес доставки компанией указан ошибочно!!! - Отзывы о DPD

DPD
Гость Отзыв написан 14 мая, 2020 год 158 просмотров
Приобрел товар на eBay.
До того, как посылка не попала в руки DPD, адрес доставки указан верно. В настоящий момент на странице отслеживания заказа компании eBay адрес указан ПРАВИЛЬНЫЙ.
На страничке DPD указан ИНОЙ адрес. Название населенного пункта соответствует действительности, а вот почтовый индекс, соответственно область, район перепутали. В результате, если верить скудным данным, представляемым компанией DPD, посылка едет в Ярославскую а не Ленинградскую область.
Когда в течении 20 минут все-же удалось дозвониться до операторов, было предложено обратиться к отправителю. Мои доводы о том, что отправителем адрес указан верный, что отражено на странице сопровождения заказа, не приняты во внимание.
На жалобу, отправленную через специальную форму сайта DPD реакции также не последовало.
RU033244348

Достоинства:
  1. не обнаружил
Недостатки:
  1. Возможность отправки "На деревню дедушке"
  2. Практически, НЕ дозвониться до оператора (который, впрочем, все равно не решает вопрос)
  3. Бессмысленно общаться через WhatsApp (робот играет в игру "дядя, купи слоника")))




Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 14 мая, 2020 год
Добрый день!



Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. От лица компании, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Пожалуйста, уточните адрес доставки и я постараюсь Вам помочь.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Гость 14 мая, 2020 год
Добрый день!

Отправление RU033244348 YTJ,необходимо отправить по адресу:

188507 Ленинградская область, Ломоносовский район, гп Новоселье, дом 154, квартира 5

Семенов Роман Анатольевич.
Гость 15 мая, 2020 год
Юлия, считать ли мой подарок на юбилей подарком для Вашей фирмы?
Ответ представителя DPD 15 мая, 2020 год
Добрый день!



Уточняем возможность переадресации заказа. Дополнительно Вас оповестим.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.2 5
6308 отзывов / 408800 просмотров
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3180 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3532 отзыва
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
17 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.7
814 отзывов
Вози Ozon
Вози Ozon

Рейтинг: 5
8 отзывов
ООО «Байкал Сервис ТК»
ООО «Байкал Сервис ТК»

Рейтинг: 2.1
434 отзыва
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.8
1718 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.5
1340 отзывов