Name: Только негативные впечатления о ДПД
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 октября, 2020 год 29 просмотров

Хуже компании пока что не встречал. Заказал посылку из Ижевска в Казань. На сайте Дпд были предложены адреса, один из которых Баки Урманче, д. 1. Посылка должна была прийти по данному адресу 16.10.2020, но увы... Мне позвонили из ДПД и сообщили, что такого адреса у них нет и надо поменять, и я это сделал - на адрес неподалёку. Теперь уже посылка должна была прийти 19.10.2020, но и в этот раз увы... При неоднократных звонках на горячую линию, ответы в виде - ваша посылка в пути, ожидайте! Я написал претензию на сайте Дпд и в ответ получил сообщение, что виновные привлечены к дисциплинарной ответственности. А также о том, что они извиняются и посылка придёт 20.10.2020. Но и в эту дату ничего не пришло...!!!!
Поэтому старайтесь не связываться с этой компанией, за качество обслуживания она не борется!

Комментарии к отзыву

Гость 21 октября, 2020 год

чем больше штат сотрудников, тем больше безответственности. в компании АО «ДПД РУС» решения своей проблемы не ищите. каждый тебя направляет в другой отдел, к другим сотрудникам. принцип работы - "пинк понг... авось отстанут..."

Ответить

Ответ представителя DPD 21 октября, 2020 год

Здравствуйте.

Жаль, что произошла такая ситуация.

Уточните, пожалуйста, номер отправления.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 21 октября, 2020 год

да, вот как роботы отвечают "жаль что так произошло. уточните номер отправления и т.д." даже, если выкладываешь уже в миллионный раз все квитанции, номера и рассказываешь ситуацию, пишешь в десятый раз претензию, никто конкретно не будет разбираться с тобой. и все время так по кругу... АО «ДПД РУС» - нет будущего такой компании

Ответить

Ответ представителя DPD 21 октября, 2020 год

В Вашем отзыве отсутствует информация для разбирательств, поэтому я запросила у Вас номер отправления. Не хотела Вас расстраивать, но без этого номера не смогу Вам помочь и предоставить какую-либо информацию.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6306 отзывов / 408017 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы