Name: Ужасная кампания
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 ноября, 2020 год 43 просмотра

Ужасная компания. С доставкой мурыжили неделю. С начала доставка должна быть 2.11.20 ее не было, потом доставку перенесли на 5.11.20, указал время доставки с 13.00 до 18.00, т.к работаю. Я работаю в таком месте что телефон не разрешают, поэтому когда мне звонил курьер я не поднял трубку, но потом перезвонил. Конечно с первого раз не дозвонился, позвонил второй раз ура курьер взял трубку и сказал, что я позвонил поздно, и он отказался везти мне мой заказ, а я звонил ему в 17.00. Позвонил на горячую линию, мне сказали что доставку сегодня сделают. Потом захожу на свой эл.почту там сообщентя от дпд, что доставку перенесли на 6.11.20 и надо прийти в пункт выдачи. Звоню опять на горячую линию, уже разговариваю жестко, на что мне оператор говорит что у меня нет курьерской доставки, ну после этого ответа меня понесло. После того как я сказал, что я буду писать в соотвествующие органы, т.к они мурыжат людей с доставкой, я все же получил свой заказ 6.11 20. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 6 ноября, 2020 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что Вам пришлось ожидать доставку долго. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Если курьеру не удается дозвониться получателю, тогда доставка переносится на другой день. Но мы рады, что заказ Вы получили.

C уважением,

Юлия, Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403089 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы