Name: Несоблюдение сроков. Халатность в работе.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 ноября, 2020 год 30 просмотров

В интернет магазине заказала товар, доставка осуществлялась через ДПД, с 13.11.2020 уже 2 дня выдают курьеру товар и под конец дня он его обратно возвращает- согласно истории состояния . Когда звоню на горячую линию робот сообщает, что доставка перенесена на завтра, в мессенджере вацап робот написал, что я сама перенесла доставку(хотя ничего переносила). Если завтра не доставят буду делать отказ. Хорошо хоть что заказ мною был оформлен наложенным платежом.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Не соблюдение сроков доставки. Зачем создавать в мессенджерах чат, если там робот, который не отвечает на вопросы, которые меня интересуют, до оператора не дозвониться или их вообще нет- не понятно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2020 год

Здравствуйте.

Срок доставки увеличен по вине курьера. Приносим извинения за неудобства. Повторная доставка запланирована на 17.11. Направлен запрос на контроль.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6293 отзыва / 404594 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы