Name: Наша хата с краю...
Item: DPD
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 25 ноября, 2020 год 32 просмотра

Отвратительный сервис и когда бы не обратился за разъяснениями, ответ один и тот же, вашей посылки у нас нет. Одно отправление болтается 47 дней, второе 26 и добиться ответа от этого болота просто не возможно. Китаец отправляет посылку и изначально стоит перевозчик DPD, но по их заверениям это не так. Все отправления дошли до таможни и провалились. Все что было отправлено почтой давно пришло, зато их хваленая экспресс доставка DPD Optimum рулит. Они на ослах видимо посылки возят, только при этом их не кормят и они дохнут по дороге. Хотите проблем на свою голову, обращайтесь в DPD, вам не придется даже ждать...

Достоинства:

никаких

Недостатки:

бездушные сотрудники, непрофессионализм, болото, которое засасывает наши грузы и деньги, делая при этом вид, что оно здесь не причем.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 26 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Мы отвечаем за доставку по России. Если посылку не передали в нашу компанию, мы не можем отвечать за её передвижение.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Александр 26 ноября, 2020 год

P.S.Только когда узнаешь об утилизации твоей посылки, потому что вы не сообщили клиенту о ней, вы снова не виноваты. Что-то не так с вашей шарагой видимо. И таких сообщений сотни по всему интернету.

Ответить

Ответ представителя DPD 26 ноября, 2020 год

Напишите, пожалуйста, номер отправления. Проверим почему товар был утилизирован.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Александр 26 ноября, 2020 год

Это вы расскажите китайским друзьям, которые тыкают скриншотами, что посылка пересекла границу и находится на территории РФ и дают ваши телефоны. Клиент вообще получается в замкнутом круге. Вы пальцем на них, а они на вас. Почему при отправке стоит логотип вашей компании? Откуда у китайцев московские номера ваших офисов? Лучше бы научились признавать свои косяки, а не дурили клиентов сказками о бабушке козе.

Ответить

Ответ представителя DPD 26 ноября, 2020 год

У отправителя с нами заключен договор, поэтому есть наши контактные данные, он ведь знает какой транспортной компанией будет доставляться товар.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы