Пофигизм курьеров: Отзывы о DPD

› › ›

Александр Отзыв написан 19 декабря, 2020 год 28 просмотров

Пришло уведомление по SMS от dpd, что курьер будет в 15.50-17.50 позвонит за 30 мин. В 15.00 обнаружил, что курьер звонил в 14.30, сразу перезвонил, после этого он уже не отвечал. В 15.30 звонок робота, что доставка отменена в виду того, что я не ответил на телефон, ждите в другой день!

Dpd вы нормальные? Или это безразличие ваших курьеров, которые в домофон не могут позвонить, если приехали раньше срока?

Мне мало того, что пришлось пропустить рабочий день, из-за того что ждал заказ, так еще и курьер его сдал на час раньше назначенного на доставку срока.

Понимаю ваше безразличие к чужому времени, но другие люди тоже ходят на работу, и если уж присылаете уведомления, будтe добры, хоть как то им следовать.
043904077

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Введение клиентов в заблуждение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 19 декабря, 2020 год

Здравствуйте.

Сожалеем, что произошла такая ситуация.

Время указанное в смс рекомендательное для курьера. До доставки курьер обязан позвонить получателю и получить от него согласие на доставку. Если по каким-то причинам доставить не удается тогда дата доставки переносится.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6295 отзывов / 404621 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт