Отвратительная доставка отвратительная служба. - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 23 декабря, 2020 год 35 просмотров
Неоднократно ранее стакивался с тем насколько отвратительно работают и относятся к клиентам в DPD соответственно стараюсь не выбирать доставку через DPD, даже было дело отказывался от более выгодной покупки если доставка была только через DPD.
однако... DPD еще и хитрые . во первых они периодически замещают другие службы, то есть ты вроде бы заказал доставку "до пикпойнт" а тебе ррраз- и подсунули DPD. а DPD... не может доставить до выбранного пункта и изволь тащится черт знает куда - но и это ладно- ты попробуй еще и выбрать это черт знает куда, а до того как выбрал- твоя посылочка лежит - сохнет.
а во вторых - они еще и китайцев подписали причем как всегда обманув. мол "мы доставим ВЕЗДЕ-ВЕЗДЕ доставка ннннада?". ты выбираешь доставку в пункт выдачи- а тебе любимое DPD-шное- "мы не можем доставить в выбранный пункт, пи...те через весь город". спасибо, ели.
ну и поверх накладывается стандартная для DPD оперативность. никогда не думал что похвалю Почту России, но вот... по сравнению с DPD они просто идеальны. вот,текущий случай. имел неосторожность указать на али "доставку в п.в"- передали ...понятно кому. первого января посылка передана международной доставкой перевозчику, то есть DPD и... все. вопросы в DPD натыкаются на "словарь отмазок" - "это не мы, это наверно таможня". причем, все кто общался с DPD знают что там до живого человека не достучишься- везде роботы, и на телефоне и в спам-чате. так вот, заказ от ТРЕТЬЕГО января Почтой России за это время УЖЕ добрался до РФ(в случае с DPD я это время не указывал) прошел таможню и , судя по треку завтра- послезавтра будет в почтовом отделении. Вива , Почта России! у тебя появился "достойный" конкурент, ты можешь гордится- есть доставка ЕЩЕ хуже. Спасибо DPD, с огромным запасом (еще в ноябре) заказанные подарочки с твоей помощью люди получат ...думаю в марте? а может ты превзойдешь себя и они придут к июлю? Жаль что нельзя конкретно китайцам на вас маляву накатать, пока до них дойдет почему люди откзаваются от такой удобной услуги как доставка в точку выдачи(которая частенько гораздо ближе к дому чем почтовое отделение)





Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 23 декабря, 2020 год
Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.



С уважением,

Юлия,

DPD в России.
Алексей 23 декабря, 2020 год
AEPU0002529123RU2
Ответ представителя DPD 23 декабря, 2020 год
Посылка не передавалась в нашу компанию для доставки. Самостоятельно мы посылки с таможни не забираем, нам их передают.

С уважением,



Юлия,



DPD в России.
Гость 23 декабря, 2020 год
ну ессстественно.



>вопросы в DPD натыкаются на "словарь отмазок" - "это не мы, это наверно таможня".



чтобы дпд да признала свою вину. скорей земля налетит на небесную ось.

простите, вот эта отмазка она первый раз катит, но когда (не по своей воле) сталкиваешься с вашим "сервисом" с десяток раз- понимаешь что это очередная брехня.

ЗЫ отметка в треке "передано перевозчику" это естественно не про вас, между авиатранспортом и дпд есть ЕЩЕ один специально обученный перевозчик, который отвозит все на таможню, вот он то и виноват, ах он негодяй....
Ответ представителя DPD 24 декабря, 2020 год
У нас нет статуса, что посылка передана перевозчику.

Вполне возможно, что доставляет еще очень много ТК до нас. Мы транспортируем посылки только после таможенных оформлений по РФ.



С уважением,

Юлия,

DPD в России.
Гость 27 декабря, 2020 год
а у меня есть, и у меня есть пример трека как это происходит. никаких промежуточных доставщиков в данном случае нет.

вы в очередной раз врете.

не надо рассказывать как вы героически мечтаете доставить мою посылку ... с первого числа декабря ошивающуюся на вашем складе. В отзывах на этом сайте я уже не одну историю один в один моя нашел- везде у вас "кто то кроме вас виноват".

на что ваша контора вообще рассчитывает, на то что лох не мамонт- не вымрет походу. т.к. я лично к примеру ни одного человека не знаю кто выбрал бы вашу доставку попользовавшись хоть раз.
Ответ представителя DPD 28 декабря, 2020 год
Наш терминал не склад, он не предназначен для долгого хранения грузов! Вашей посылки физически у нас нет, информайции где посылка тоже нет, так как мы не можем отслеживать её вне нашей компании. Обращайтесь к отправителю, пожалуйста.



С уважением,

Юлия,

DPD в России.


DPD
Все отзывы

2.8 5
6281 отзыв / 403077 просмотров
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3077 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
701 отзыв
ru-ark.ru
ru-ark.ru

Рейтинг: 5
6 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3337 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5385 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
146 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва