Ужасный сервис. Зара отказывайтесь от их услуг: Отзывы о DPD

› › ›

Анна Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 88 просмотров

С доставкой были проблемы, т.к. якобы адрес указан некорректно. При переходе по их ссылке дабы внести уточнения (хотя в заказе Zara все было указано), изменения не сохраняются. Так они динамили меня день, пока сама не позвонила оператору. Но после общения с девушкой, изменения так и не внесли! На следующий день опять продолжилась эпопея с некорректным адресом, опять высылали мне ссылку для изменения адреса.
После всего этого курьер позвонил и еще раз уточнял адрес.
Потеряли мое и свое время.

Заказ не подошел, хочу вернуть, но и тут проблемы. Как оказалось, т.к. я не смогла принять курьера в удобный ему час, мой возврат аннулирован.
Начинай всё с начала. Клаасс.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2020 год

Здравствуйте.

Как правило, адрес можно изменить только по запросу отправителя.

Возвратные заказы, действительно, каждый раз создаются новые.

Оформите, пожалуйста, новую заявку с верным адресом.

Спасибо.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403077 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт