Груз не доставлен. Поддержка DPD не отвечает.: Отзывы о DPD

› › ›

Vladimir Отзыв написан 13 января, 2021 год 30 просмотров

В прошлом году отправлен груз RU044652550. Вот уже 13 число, прошло почти 3 недели. Груз не доставлен.

Груз отправлен в соседний город, срок доставки туда 2 дня. Т.е. доставка задержана более чем на 2 недели.

Уже больше недели пытаюсь выяснить что происходит. Но поддержка DPD либо просто игнорирует мои запросы, либо бот присылает шаблонные отписки с предложением “подождать”

Уже жду 3 недели, груза нет, ответа вменяемого от поддержки то же нет. Где груз и что с ним не ясно.

Недостатки:

Поддержка клиентов не работает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 13 января, 2021 год

Здравствуйте. Груз на терминале в г Назрань. Запрос на терминал для контроля доставки направлен.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Vladimir 14 января, 2021 год

Это неправда.

Груз не движется с 29.12.2020, т.е. более 2 недель.

Сегодня 14.01.2021 доставки по-прежнему нет.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6303 отзыва / 405819 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт