Name: Ошибка оператора
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 27 января, 2021 год 23 просмотра

Заказывала по Ив Роше посылку, выбрала выдачу товара курьером. В этот раз компания решила выбрать отправку курьерской доставкой DPD. Адрес указан верно, но курьерская доставка в базе вбила другой адрес. Позвонив на горячую линию, девушка ответила, что у них проблем нет, так передала информацию Ив Роше, но позвонив в Ив Роше, адрес указан верно. В итоге пришлось из-за ошибки курьерской DPD выбирать пункт выдачи в другом городе. Раньше организация Ив Роше отправляла курьерской доставкой СДЭК проблем никаких не было. Обидно, что из-за ошибки оператора придется ехать в город за 30км.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Проверим работу оператора.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Татьяна 28 января, 2021 год

Добрый день!

Номер заказа YR121890951

Ответить

Ответ представителя DPD 28 января, 2021 год

Адрес распознается системой автоматически. Переданный отправителем адрес был распознан как г. Ступино, ул. Больничный городок. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Татьяна 28 января, 2021 год

Очень жаль, но должен быть указан адрес:142856 П/О Мещерино 1 (Московская обл.) тер. Военный городок

Ответить

Ответ представителя DPD 28 января, 2021 год

У Вас пункт в Коломне выбран. Это далеко. В Видное может ближе или Домодедово?

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408657 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы