Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 октября, 2014 год 707 просмотров

Здравствуйте! Хотела бы поделиться горьким опытом отправки груза из одного города в другой через ТК DPD! Начну с того, что мы вызвали специалиста для предварительной оценки груза, он все осмотрел, и назвал примерные границы стоимости отправки. После того, как груз отвезли на склад ТК, оказалось, что стоимость отправки будет на 25% больше даже самой высокой названной ранее границы. Видите ли, СПЕЦИАЛИСТ ошибся в своих предварительных расчетах! Ладно... "проглотили" это, так как сроки поджимали... все оплатили и отправили... Доставка груза в пункт получения должна была быть в течение 10 раб. дней, груз пришел вечером 10го дня и тут же звонит диспетчер (грубая девушка) и требует получить наш груз в этот же день. После долгих переговоров с ней мы договариваемся о другом дне доставки (через 1 раб.день) и вроде бы все ок, ждем! На след. день звонит другая диспетчер и говорит, что груз доставят сегодня, готова ли я его принять... как выяснилось предыдущая диспетчер не поставила отметку о том, что мы утвердили другой день! все выяснили... ждем! В день доставки началось самое интересное, позвонила очередная диспетчер и начала требовать у отправляющей стороны дополнительную плату 7500р. за разгрузо-погрузочные работы, которые мы не заказывали, выясняли этот вопрос... Далее 2 раза информировали нас о том, что машина с нашим грузом пришла и стоит возле нашего подъезда и ее срочно нужно разгружать... на самом деле машины не было... и так целый день, непонятные звонки от непонятных диспетчеров (каждый раз разных). Наши попытки им дозвониться и услышать вразумительный ответ были бесполезными, т к трубку каждый раз брал новый диспетчер, который не понимал, что происходит! В конечном итоге машина с грузом пришла в 17:40 (доставка у них с 9:00 до 18:00)!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407315 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы