грубость и проволочки доставщика: Отзывы о DPD

› › ›

Елизавета Отзыв написан 1 марта, 2021 год 24 просмотра

заказ шел из Москвы в Ярославль 7 дней, вместо 2-х!!!
Дозвониться в головной офис сложно,операторы постоянно и очень заняты.
Дозвонившись,оператору объясняю ситуацию, что сроки горят и посылка нужна срочно,мне сообщают, что посылка задержалась по моей же инициативе)),словно я дала согласие на перенос даты доставки. Учитывая, что этот момент со мной не согласовывался)). Оператор дает мне номер телефона курьера Равшана), который сообщил : "Когда доеду до вашего района,так и оповестят. Может,сегодня."
Так держать,ребята! Вы-лучший доставщик для бизнеса!

Достоинства:

ранее работали хорошо

Недостатки:

отсутствие связи с операторами, проволочки по срокам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 1 марта, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Ответить

Гость 1 марта, 2021 год

трэк-номер: RU047210107

Ответить

Ответ представителя DPD 1 марта, 2021 год

К заказу не была подключена отправителем услуга "доставка в выходной день". Заказ поступил на терминал в праздничные дни 21.02

Ответить

Гость 1 марта, 2021 год

оператор сообщила другую информацию,а диалог с курьером окончательно дал понять, что в компании полный бардак. Вместо положенного срока,он привез на следующий день,жалуясь на бестолковую работу головного офиса.

Ребята,вам нужна новая команда и хорошие менеджеры.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт