Name: ни кому не советую
Item: DPD
Rating: 1
Author: никита

› › ›

никита Отзыв написан 17 марта, 2021 год 32 просмотра

заказ с Али Экспресс, покупаю давно и достаточно много, платиновый уровень, всё было хорошо, пока не столкнулся с DPD( ждал посылку, в треке с утра 11 марта увидел, что она перенаправлена другому получателю, обратно во Владивосток якобы уже из Москвы, хотя ни какой информации о прибытии в пункт выдачи не было. Звоню "специалисту" dpd, он отвечает что якобы поступил отказ от посылки, или от меня, или от отправителя видимо сбой какой-то по его словам,но посылка находится в Москве на складе и ситуацию они исправят. Через некоторое время звоню ещё раз отвечает девушка, ничего вразумительного не сказала вообще, обещала что со мной свяжутся...и с тех пор 910-440-44-34 для меня стал недоступен( на следующий день позвонил на 800, отозвались, женщина сказала что они должны связаться с отправителем по поводу отказа, сказала что нужно подождать, меня уведомят...и точно сегодня звонок со стационарного и девушка мне говорит что заказ утилизирован по договору с Али Экспресс типа как невостребованный...КАК??? по треку прибыл он в Москву в 5.33 утра, тут же, судя по треку, был перенаправлен во Владивосток и в это же утро звонил я...короче сказки( с Али пишут, что служба dpd якобы не смогла со мной связаться( наверное нужно в Роспотребнадзор, у кого есть опыт напишите плиззз заказ 52920022724 , жаль 2тр, не на дереве выросли

Достоинства:

их нет

Недостатки:

всё остальное

Комментарии к отзыву

Денис 18 марта, 2021 год

Утилизировали=украли.

Ответить

Гость 18 марта, 2021 год

да я в курсе

Ответить

Ответ представителя DPD 18 марта, 2021 год

Утилизация - это условие, которое прописано в договоре с АлиЭкспресс, в случае если посылка не доставлена. Мы выполняем условия договора.

Ответить

Ответ представителя DPD 18 марта, 2021 год

Здравствуйте. К сожалению, заказ утилизирован по договору с АлиЭкспресс. Для возврата средств необходимо открыть спор. У нас можно получить документ, что посылку Вы не получили. Для этого подайте запрос на почту [email protected].

Ответить

Гость 19 марта, 2021 год

так утилизация или возврат отправителю? на основании этого документа я не могу открыть спор на получение денег, так как в нём есть указание на дальнейшие действия с отправлением, и нет конкретики по поводу того, что я его не получу уже ( он же утилизирован, верно?)

Ответить

Гость 19 марта, 2021 год

Ответить

Гость 19 марта, 2021 год

где здесь про утилизацию? вы когда врёте даже не договариваетесь друг с другом, это наглость( на основании ЭТОГО китайцы вернут мне деньги??? наверное всё-таки не с вами придётся решать вопрос

Ответить

Гость 18 марта, 2021 год

запрос отправил, а вы мне ответите?

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы