DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
RU048753684. Претензия: 18781/29.03.2021 - Отзывы о DPD
Груз RU048753684.
Одно место (фильтр для воды) разбито, фитинги сломаны, кронштейн проломлен, отремонтировать не возможно.
Не связывайтесь с этой конторой, лучше переплатите и отвозите груз через кого угодно, только не через DPD!
На претензию поступил ответ в стиле, ИДИТЕ НА ТРИ БУКВЫ!
"Посылка была доставлена на адрес получателя без претензий и в полном объеме. Это подтверждается отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.
В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.
Согласно п. 3.7, DPD не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.
Спасибо за обращение!
P.S.: Просьба при ответе не изменять тему письма и не удалять переписку.
С уважением,
Марина Кучина
Специалист по работе с отзывами
[email protected]
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
АО «ДПД РУС»
ул. Электрозаводская, д.27, стр.8, 107023 Москва, Россия | dpd.ru"
отзыв
Комментарии к отзыву
Этих грузов
Но идею Вы хорошую дали, нужно устроить DPD стоп линию
Какой курьер?
По заказу не подключена опция "проверка комплектности", поэтому курьер не мог без подписи о приеме позволить Вам осмотреть товар внутри коробки.
При обнаружении дефектов, в этой ситуации, необходимо обращаться к отправителю.
У отправителя есть фото доказательство с фотографией со склада, где товар новый, упакован на паллеты.
А DPD привозит товар в разнобой, коробки перевернутые верх дном.
Причем тут курьер?
DPD реально наполнена недалекими сотрудниками! Посмотрите в свой портал по номеру заказа, там заказ почти на 100 кг, где не одно место.
Курьера нет вообще, доставка терминал-терминал!
Этот ответ очередное доказательства СПЛОШНОГО слабоумия и разгельдяйтсва в DPD!
В DPD только счета быстро выставляются, все остальное DPD не интересует.
Приносим извинения за ошибку. К сожалению, мне не был известен способ доставки груза.
Ранее Вам был предоставлен ответ от компании.
К сожалению, другого не последует.